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電子供應鏈時代大勢滔滔(上)
作者：佚名 日期：2001-8-29 字體：[大] [中] [小]
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《21世紀經(jīng)濟報道》對亞洲物流科技聯(lián)席主席陳奇的專訪摘錄
SCM管理模式
《21世紀》：在您看來，什么是電子供應鏈管理模式？
陳奇：我們認為，供應鏈管理模式是利用一連串有效的方法，配合現(xiàn)代信息技術(shù)手段來整合供應商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商，使得商品可以按市場需求的準確數(shù)量生產(chǎn)，并在準確的時間配送到準確的地點。三個“準確”，目的只有一個，就是在一個令人滿意的服務(wù)水準下，使得企業(yè)群整體系統(tǒng)的成本最小化。
《21世紀》：您在演講中提到，現(xiàn)在是一個“個性化定制”的時代，那么這和供應鏈管理有什么關(guān)系呢？
陳奇：工業(yè)革命以后，生產(chǎn)的自動化程度大大提高，廠家在對市場的預測之后進行大規(guī)模的生產(chǎn)，大規(guī)模的生產(chǎn)的好處就是質(zhì)量穩(wěn)定，價格低廉。但是，大規(guī)模生產(chǎn)到一定的程度以后，市場的供應大過于需求，隨著最終消費者的生活水平和方式的變化，需求的不穩(wěn)定性加大了，這樣就從“大規(guī)模生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“大規(guī)模個性化定制”的時代，整個市場轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹鲗У氖袌�，如何收集客戶及時的需求信息，然后進行生產(chǎn)是今天企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，正是在這種背景下，電子供應鏈管理模式越來越引起人們的關(guān)注。
《21世紀》：現(xiàn)在全球經(jīng)濟一體化日益加快，這是否也推動了電子供應鏈管理的產(chǎn)生？
陳奇：的確如此，你知道，全球經(jīng)濟一體化最大的特點是摧毀了區(qū)域的關(guān)稅壁壘和市場保護。例如，中國馬上加入WTO，很多領(lǐng)域向國外開放，跨國公司大量利用不同區(qū)域的資源結(jié)構(gòu)進行產(chǎn)品的組合，現(xiàn)在很少有一個產(chǎn)品是單獨在一家公司甚至一個地方“從頭到尾”做完。以服裝為例，現(xiàn)在都是意大利的設(shè)計，中國或者泰國的材料，在
中國加工一部分，在泰國加工一部分，然后運回意大利完成整個產(chǎn)品的后期制作，最后分撥到全球進行銷售。因此，如何管理在全球各地進行生產(chǎn)的“部件”，也就是供應鏈，是困擾我們的問題。
《21世紀》：你提到需求不穩(wěn)定的問題，它是如何影響到供應鏈管理的？
陳奇：需求的不穩(wěn)定使產(chǎn)品的生命周期縮短，現(xiàn)在手機制造商每半個月就有一個新品推出來，這在以前是不敢想像的。現(xiàn)在的情況是，產(chǎn)品更新要求更快，這使得產(chǎn)品的開發(fā)周期更短，對供應鏈管理的要求更高。要滿足這些要求，只有依賴現(xiàn)代信息技術(shù)最有效地整合整個電子供應鏈，快速應變市場。
電子供應鏈：電子商務(wù)的真相
《21世紀》：那么電子商務(wù)與電子供應鏈是什么關(guān)系呢？
陳奇：這里涉及到三個層面的問題：電子商務(wù)、電子企業(yè)和電子經(jīng)濟。
第一個層面是電子商務(wù)，電子商務(wù)是一種特別的電子商業(yè)新構(gòu)想，是以個別的商業(yè)交易作為中心，透過網(wǎng)絡(luò)作為交易的媒介，主要的形式包括企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）兩種類型，電子商務(wù)在企業(yè)主要表現(xiàn)為建立電子的門店，介紹并銷售產(chǎn)品，發(fā)布新聞和采購信息。但是，這個階段沒辦法實現(xiàn)全程的電子交易�，F(xiàn)在大家都認識到，電子商務(wù)沒有企業(yè)后臺電子化的支持，那電子商務(wù)就沒法進行下去。
第二個層次是電子企業(yè)。電子企業(yè)是內(nèi)外部都實現(xiàn)電子化交易的新企業(yè)。無論這些新型互動關(guān)系是指企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對內(nèi)部，還是消費者對消費者。現(xiàn)在企業(yè)的管理者如果還以為電子企業(yè)僅僅只是在網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品，那其實是一個片面的理解。真正的電子企業(yè)，可以說是促進整個組織的效率、速度、創(chuàng)新以及創(chuàng)造新價
值的一種新方法。
大家可以看到，現(xiàn)在國際上每一個成功的企業(yè)都是電子企業(yè)。例如沃爾瑪，大家都把它劃歸傳統(tǒng)企業(yè)，其實，沃爾瑪已經(jīng)是電子化程度相當高的企業(yè)，沃爾瑪自己有天網(wǎng)和地網(wǎng)，天網(wǎng)是通過GPS來傳送數(shù)據(jù)，地網(wǎng)則通過其物流系統(tǒng)來實現(xiàn)貨物的快速傳送。另外像UPS和FEDEX，根本上是靠電子網(wǎng)絡(luò)來賺錢的，所以今天成功的企業(yè)都是已經(jīng)實現(xiàn)電子化的企業(yè)。
第三個階段是電子經(jīng)濟，電子經(jīng)濟就是在虛擬的電子市場可以進行實際的商業(yè)行為、創(chuàng)造并交換價值、發(fā)生交易、并且是一對一關(guān)系已經(jīng)成熟。這些業(yè)務(wù)流程可能與傳統(tǒng)市場的活動有關(guān)，但彼此是獨立的。電子經(jīng)濟是建立在電子企業(yè)之間形成供應鏈和供應鏈網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，配合政治、法律和經(jīng)濟環(huán)境來實現(xiàn)的，當然，中國還需要相當長
的時間才可能實現(xiàn)。
企業(yè)都電子化以后，才進入電子經(jīng)濟時代，就是電子企業(yè)都全部自動連接到E－MARKETPLACE（電子交易市場）上，全部可以實現(xiàn)電子交易�？傊娮由虅�(wù)的本質(zhì)是電子供應鏈。
電子企業(yè)是電子供應鏈的有機細胞
《21世紀》：是不是可以這樣理解，只有企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了電子化，才具備加盟電子供應鏈的基本條件？
陳奇：是的，如果自己內(nèi)部都不能完成信息化，怎么可能在企業(yè)間電子信息交互，這是基礎(chǔ)和前提。
《21世紀》：那么怎樣才能變?yōu)橐粋�電子化的企業(yè)？
陳奇：作為電子企業(yè)，必須具備三個E系統(tǒng)：第一個是企業(yè)信息管理系統(tǒng)（EIP）牞又稱企業(yè)門戶，它是建立在企業(yè)協(xié)同商務(wù)概念上的企業(yè)應用軟件。主要是提供一個把信息進行集中的一個通道，讓企業(yè)的員工，特別是分布于全國各地的員工、客戶和生意伙伴進行相互的交流，加快溝通，共同協(xié)作。
第二個E是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）牞關(guān)于ERP有各種各樣的定義，但從供應鏈的角度看，ERP的本質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理，如果說企業(yè)內(nèi)部都沒有實現(xiàn)供應鏈管理，怎么延伸到外部去？全球最大的供應鏈管理軟件提供商I2公司主張先建企業(yè)外部的電子供應鏈管理，然后建企業(yè)的內(nèi)部供應鏈，關(guān)于這一點我認為有值得商榷的地方，I2的觀點是，投資外部的電子供應鏈可以讓企業(yè)馬上見到收益，賺到錢然后再投資企業(yè)內(nèi)部的ERP牞我認為內(nèi)外是相輔相成的，兩者要并行。
第三個系統(tǒng)是電子供應鏈管理系統(tǒng)（ESCM）。ESCM集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。包括：訂貨、預測、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途物資、銷售分析、資金結(jié)算等數(shù)據(jù)。便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息。充分利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、INTERNET等技術(shù)手段，實現(xiàn)供需鏈上的信息集成，達到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存自動化處理和控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。提高準確性與響應速度，協(xié)調(diào)降低成本，使供需鏈的節(jié)點企業(yè)共同獲利。
電子供應鏈比較復雜，通過（見圖）可以看到。在ESCM這個交換平臺上面，有供貨商的關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）、高級生產(chǎn)計劃排程系統(tǒng)（APS），倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、運輸管理系統(tǒng)（FMS）、銷售管理系統(tǒng)（SOM）。這就構(gòu)成了一個電子供應鏈管理的平臺，并且通過EDI／XML／等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP兩套系統(tǒng)進行連接。企業(yè)外部分別與供應商、分銷商、零售商進行連接，并且可以連接到生產(chǎn)線上。 (劉國華 張東生 )